Почему компьютер не видит телефон через USB: идет зарядка – WindowsTips

Аппаратная часть

Так что при подключении компьютер не видит телефон по USB, лучше всего для начала проверить оборудование.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук, воспроизводимый компьютером под управлением Windows при подключении любого устройства по USB, и световую индикацию на телефоне, если:

• компьютер пищит — нужно проверить ПО;
• нет звука: проблема может быть программной или аппаратной;
• есть световая индикация: ищем программную ошибку;
• нет световой индикации: проблема может быть программной или аппаратной.

Поврежденный кабель: проверьте его на целостность и убедитесь, что он не заблокирован внутри.

Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, подключив другой телефон / планшет.

• Флэш-накопитель USB, мышь, принтер и т.д. — Если разъем USB вашего компьютера работает с другими устройствами, продолжайте.
• Проверьте тот же кабель с другим телефоном / планшетом на том же компьютере — в одной ситуации, если он работает, мы будем искать проблему в программной части.
• Если другие устройства не работают с тем же кабелем, замените кабель, и если они работают, проблема в программном обеспечении → перейдите в раздел программных ошибок и способов их устранения.
• Не хватает мощности — это возможно, если подключить кабель к компьютеру через хаб (хаб).

При подключении напрямую к компьютеру причиной может быть просто недостаточная мощность, даже если хаб идет с собственным дополнительным блоком питания к обычной электрической розетке. Если в этом случае это не сработает, продолжайте.

Почему ваш компьютер перестал видеть ваш телефон через USB? Причина может заключаться в аппаратном обеспечении компьютера и может быть связана с ошибкой запроса дескриптора USB (код 43). В этом случае нужно проверить блок питания и его мощность:

• Щелкните правой кнопкой мыши (ПКМ) выберите «Пуск» → «Диспетчер устройств».
• «Контроллер USB» → «Корневой USB-концентратор» → Свойства «PCM».
• Вкладка «Мощность» → убедитесь, что требуемая мощность не превышает доступную. Вот как следует проверять все корневые хабы.

Также нужно пошагово на компьютере выполнить:

• Снимите напряжение и удалите статические блоки.
• Проверьте настройки питания для портов USB, которые часто отключаются для экономии энергии.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Компьютер может не видеть ваш смартфон по нескольким причинам:

• Драйвер отсутствует или установлен неправильно. Загрузите драйвер с официального сайта производителя телефона и установите его, следуя всем инструкциям. Кроме того, вы можете открыть диспетчер устройств и, обнаружив неизвестное USB-устройство, обновить его драйвер с помощью стандартных инструментов Windows. Однако иногда процедура установки может быть довольно сложной, поэтому внимательно прочтите инструкции.
• Включен режим энергосбережения (особенно актуально для ноутбуков). Таким образом, порт может просто не получать достаточно энергии для связи с телефоном. Для решения вам потребуется:
  1. Открыть диспетчер устройств
  2. Выберите USB Root Hub из списка устройств
  3. Откройте его свойства и перейдите во вкладку «Энергосбережение»
  4. Убедитесь, что флажок «Разрешить завершение работы…» снят.
• Если вы используете iPhone, вам необходимо установить iTunes и установить доверительные отношения между вашим мобильным устройством и компьютером. При установке программы и первом подключении вы получите все необходимые инструкции. Важно то, что вы должны ответить утвердительно на вопрос «Доверяете ли вы этому компьютеру?» появляется на экране iPhone?»

Временные сбои в Windows или Android

Как бы банально это ни звучало, иногда проблемы с подключением можно исправить, перезапустив устройства. Полностью выключите компьютер (выньте аккумулятор, если это ноутбук), проделайте то же самое с мобильным устройством. Подождав пять минут, снова подключите их к источнику питания, загрузитесь и попробуйте подключиться с помощью кабеля.

Что делать, если компьютер не видит телефон?

Ниже перечислены все методы, которые могут помочь вам решить проблему с кабельным подключением.

Проверьте настройки подключения по USB

Метод поможет, если при сопряжении идет зарядка, но восстановить информацию невозможно. Для передачи документов необходимо подключить Android как мультимедийное устройство (MTP). Для этого выполните следующие действия.

1. При подключении устройства к ПК сдвиньте шторку в сторону.
2. Нажмите «Зарядка через USB».
3. В диалоговом окне выберите File Transfer (MTP).

Внимание! В некоторых случаях вам может потребоваться подключить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между параметрами, прежде чем рабочий стол распознает устройство как мультимедийное.

Если у вас более старые версии Android, попробуйте это.

1. Запускаем «Настройки — Хранилище».
2. Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу, откройте «USB-подключение к компьютеру».
3. Выберите мультимедийное устройство (MTP) из списка вариантов).

Подключите устройство к компьютеру, оно должно быть распознано.

Установите драйвер USB MTP

Бывает, что смартфон не появляется из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте его обновить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите свой Android-смартфон в списке подключенных, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер…».
3. Вам будет предложено два варианта: установить вручную с жесткого диска или автоматически найти последнюю версию в Интернете.
4. Выберите «Искать драйверы на этом компьютере», затем нажмите «Выбрать драйвер из списка уже установленных», а теперь нажмите «USB-устройство MTP».
5. Вы также можете попробовать использовать второй вариант и подождать, пока система все сделает сама.

После установки драйвера ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он поставляется в комплекте с проигрывателем Windows Media, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

Используйте комплектный USB-кабель

Мы рекомендуем использовать оригинальный кабель, так как сторонние кабели иногда используются только для зарядки, и на ПК не отображаются устройства Android. Чтобы проверить это, подключите другой USB-кабель.

Удалите драйверы Android

Иногда в системе отсутствуют последние версии драйверов или они установлены неправильно. Мы рекомендуем вам удалить и переустановить их.

1. Подключите устройство к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите свою машину. Обычно встречается в других устройствах или портативных устройствах, но иногда расположение отличается.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
4. После удаления драйверов выключите устройство Android.
5. Подключите его снова и дождитесь, пока Windows переустановит драйверы.

Еще неизвестно, сработал ли этот метод.

Активируйте отладку по USB

Иногда подключенный гаджет распознается, когда включена отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить его, выполните следующие действия.

1. Зайдите в Настройки — О телефоне».
2. 7 раз нажмите «Номер сборки».
3. Вернись.
4. Откройте «Настройки — Для разработчиков».
5. Там прокрутите вниз и включите «Отладка по USB».

Иногда он уже включен, и в этом случае он должен быть выключен.

Включите режим полета

Если Windows перестала видеть телефон, запустите авиарежим через панель быстрых настроек в шторке или перейдя по пути «Настройки — Другое». Часто компьютер распознает машину. Это простой способ, поэтому не стесняйтесь его попробовать.

Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

О том, как его вставить, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После входа в режим быстрой загрузки или восстановления подключите смартфон к ПК, дождитесь установки необходимых компонентов. Далее перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подключенным устройством. Когда закончите, перезагрузите Android.

Инсталлируйте KIES от Samsung

Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и установите его на свой компьютер. С его помощью вы точно сможете подключить свой смартфон.

Используйте порты USB 2.0

Попробуйте сменить кабель USB 3.0 на USB 2.0. Пользователи сообщали, что временами у них это срабатывало.

Переустановите ADB

Windows иногда не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому вам следует переустановить его.

1. Откройте Диспетчер устройств, найдите Android Composite ADB. Иногда его называют, например, ACER Composite ADB Interface или что-то в этом роде, но обязательно будет «ADB».
2. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Перезагрузите Windows и снова подключите Android к ПК.
4. Проверьте, распознается ли устройство. Если нет, переходите к следующему шагу.
5. Загрузите файл драйвера USB из Google по этой ссылке https://dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip и распакуйте его на свой компьютер. Запомните путь к папке — он пригодится позже.
6. Откройте «Диспетчер устройств», поместите курсор на последний значок во второй строке, нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
7. Найдите свой Android Composite ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
8. Выберите «Обновить драйвер…».
9. Нажмите «Искать драйверы на этом компьютере».
10. Запомните место, в которое вы извлекли драйвер Google USB, и установите флажок «Включить подпапки».
11. Щелкните Далее, чтобы установить драйвер.
12. Откройте командную строку от имени администратора:
    1. для Windows 10 нажмите Windows + X и выберите Командная строка (администратор);
    2. для Windows 7 откройте «Пуск — Все программы — Стандартные», щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
13. При запуске введите следующие строки и нажимайте «Enter» после каждой из них:
    • adbkill-server;
    • adb start-server;
    • adb-устройства.

Это решение работает с Android 5.0 и более новыми операционными системами, но также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщают, что не всегда стоит загружать драйвер YUSB из Google, и часто эта проблема решается простым выполнением первых четырех шагов.

Перезагрузите Android-устройство

Иногда это простое решение оказывается наиболее эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер распознал мобильный телефон без проблем.

Подключите телефон непосредственно к компьютеру

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключите их к USB-концентратору или удлинительному кабелю. Поэтому, если вы используете USB-концентратор, отключите его и подключите Android напрямую к ПК, чтобы решить проблему.

Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас более старая система, все равно попробуйте.

1. Откройте «Настройки — Приложения».
2. Коснитесь трех точек в правом верхнем углу и выберите «Показать системные приложения».
3. Найдите «Внешнее хранилище» и «Медиа-хранилище».
4. Введите их по одному и удалите кеш и данные.

После очистки кеша и данных перезапустите гаджет и повторно подключите его к компьютеру.

Неисправности USB-кабеля телефона или портов компьютера

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог подключить смартфон к компьютеру по USB, то необходимо проверить USB-кабель и порты ПК. Это невозможно сделать без необходимых инструментов и знаний. Остается единственный вариант: метод проб и ошибок. Отсоедините от компьютера все кабели и флешки и перезагрузите его. Если возможно, его следует подключить к Интернету. После этого снова подключите кабель к USB-разъему и найдите папку с телефоном в проводнике Windows.

USB-порт компьютера может не работать. Если вы подключили кабель USB к передней панели компьютера, где находятся соответствующие разъемы, попробуйте подключить кабель к разъемам на задней панели. Используйте разные домкраты.

Зарядные устройства Micro-USB стали стандартом в наши дни. Многие производители создают устройства с таким типом зарядки. Вы можете пойти в ближайший магазин электроники, чтобы проверить, подключается ли телефон к компьютеру с новой зарядкой. Вы можете попробовать подключиться к ПК с помощью зарядного устройства с тем же кабелем, что и другой телефон (не всегда подходит).

Попробуйте другой вариант: скачайте универсальный драйвер для подключения мобильных устройств к ПК с https://adb.clockworkmod.com/. Скачайте и установите его. Затем попробуйте снова подключить свой смартфон.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключен через USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы для решения проблемы.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте Диспетчер устройств на своем компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда ваш телефон подключен. Чтобы открыть диспетчер устройств, вы можете нажать клавиши Windows + R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с логотипом операционной систе�