Почему компьютер не видит телефон через USB: идет зарядка – WindowsTips

Аппаратная часть

Так что при подключении компьютер не видит телефон по USB, лучше всего для начала проверить оборудование.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук, воспроизводимый компьютером под управлением Windows при подключении любого устройства по USB, и световую индикацию на телефоне, если:

• компьютер пищит — нужно проверить ПО;
• нет звука: проблема может быть программной или аппаратной;
• есть световая индикация: ищем программную ошибку;
• нет световой индикации: проблема может быть программной или аппаратной.

Поврежденный кабель: проверьте его на целостность и убедитесь, что он не заблокирован внутри.

Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, подключив другой телефон / планшет.

• Флэш-накопитель USB, мышь, принтер и т.д. — Если разъем USB вашего компьютера работает с другими устройствами, продолжайте.
• Проверьте тот же кабель с другим телефоном / планшетом на том же компьютере — в одной ситуации, если он работает, мы будем искать проблему в программной части.
• Если другие устройства не работают с тем же кабелем, замените кабель, и если они работают, проблема в программном обеспечении → перейдите в раздел программных ошибок и способов их устранения.
• Не хватает мощности — это возможно, если подключить кабель к компьютеру через хаб (хаб).

При подключении напрямую к компьютеру причиной может быть просто недостаточная мощность, даже если хаб идет с собственным дополнительным блоком питания к обычной электрической розетке. Если в этом случае это не сработает, продолжайте.

Почему ваш компьютер перестал видеть ваш телефон через USB? Причина может заключаться в аппаратном обеспечении компьютера и может быть связана с ошибкой запроса дескриптора USB (код 43). В этом случае нужно проверить блок питания и его мощность:

• Щелкните правой кнопкой мыши (ПКМ) выберите «Пуск» → «Диспетчер устройств».
• «Контроллер USB» → «Корневой USB-концентратор» → Свойства «PCM».
• Вкладка «Мощность» → убедитесь, что требуемая мощность не превышает доступную. Вот как следует проверять все корневые хабы.

Также нужно пошагово на компьютере выполнить:

• Снимите напряжение и удалите статические блоки.
• Проверьте настройки питания для портов USB, которые часто отключаются для экономии энергии.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Компьютер может не видеть ваш смартфон по нескольким причинам:

• Драйвер отсутствует или установлен неправильно. Загрузите драйвер с официального сайта производителя телефона и установите его, следуя всем инструкциям. Кроме того, вы можете открыть диспетчер устройств и, обнаружив неизвестное USB-устройство, обновить его драйвер с помощью стандартных инструментов Windows. Однако иногда процедура установки может быть довольно сложной, поэтому внимательно прочтите инструкции.
• Включен режим энергосбережения (особенно актуально для ноутбуков). Таким образом, порт может просто не получать достаточно энергии для связи с телефоном. Для решения вам потребуется:
  1. Открыть диспетчер устройств
  2. Выберите USB Root Hub из списка устройств
  3. Откройте его свойства и перейдите во вкладку «Энергосбережение»
  4. Убедитесь, что флажок «Разрешить завершение работы…» снят.
• Если вы используете iPhone, вам необходимо установить iTunes и установить доверительные отношения между вашим мобильным устройством и компьютером. При установке программы и первом подключении вы получите все необходимые инструкции. Важно то, что вы должны ответить утвердительно на вопрос «Доверяете ли вы этому компьютеру?» появляется на экране iPhone?»

Временные сбои в Windows или Android

Как бы банально это ни звучало, иногда проблемы с подключением можно исправить, перезапустив устройства. Полностью выключите компьютер (выньте аккумулятор, если это ноутбук), проделайте то же самое с мобильным устройством. Подождав пять минут, снова подключите их к источнику питания, загрузитесь и попробуйте подключиться с помощью кабеля.

Что делать, если компьютер не видит телефон?

Ниже перечислены все методы, которые могут помочь вам решить проблему с кабельным подключением.

Проверьте настройки подключения по USB

Метод поможет, если при сопряжении идет зарядка, но восстановить информацию невозможно. Для передачи документов необходимо подключить Android как мультимедийное устройство (MTP). Для этого выполните следующие действия.

1. При подключении устройства к ПК сдвиньте шторку в сторону.
2. Нажмите «Зарядка через USB».
3. В диалоговом окне выберите File Transfer (MTP).

Внимание! В некоторых случаях вам может потребоваться подключить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между параметрами, прежде чем рабочий стол распознает устройство как мультимедийное.

Если у вас более старые версии Android, попробуйте это.

1. Запускаем «Настройки — Хранилище».
2. Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу, откройте «USB-подключение к компьютеру».
3. Выберите мультимедийное устройство (MTP) из списка вариантов).

Подключите устройство к компьютеру, оно должно быть распознано.

Установите драйвер USB MTP

Бывает, что смартфон не появляется из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте его обновить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите свой Android-смартфон в списке подключенных, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер…».
3. Вам будет предложено два варианта: установить вручную с жесткого диска или автоматически найти последнюю версию в Интернете.
4. Выберите «Искать драйверы на этом компьютере», затем нажмите «Выбрать драйвер из списка уже установленных», а теперь нажмите «USB-устройство MTP».
5. Вы также можете попробовать использовать второй вариант и подождать, пока система все сделает сама.

После установки драйвера ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он поставляется в комплекте с проигрывателем Windows Media, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

Используйте комплектный USB-кабель

Мы рекомендуем использовать оригинальный кабель, так как сторонние кабели иногда используются только для зарядки, и на ПК не отображаются устройства Android. Чтобы проверить это, подключите другой USB-кабель.

Удалите драйверы Android

Иногда в системе отсутствуют последние версии драйверов или они установлены неправильно. Мы рекомендуем вам удалить и переустановить их.

1. Подключите устройство к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите свою машину. Обычно встречается в других устройствах или портативных устройствах, но иногда расположение отличается.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
4. После удаления драйверов выключите устройство Android.
5. Подключите его снова и дождитесь, пока Windows переустановит драйверы.

Еще неизвестно, сработал ли этот метод.

Активируйте отладку по USB

Иногда подключенный гаджет распознается, когда включена отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить его, выполните следующие действия.

1. Зайдите в Настройки — О телефоне».
2. 7 раз нажмите «Номер сборки».
3. Вернись.
4. Откройте «Настройки — Для разработчиков».
5. Там прокрутите вниз и включите «Отладка по USB».

Иногда он уже включен, и в этом случае он должен быть выключен.

Включите режим полета

Если Windows перестала видеть телефон, запустите авиарежим через панель быстрых настроек в шторке или перейдя по пути «Настройки — Другое». Часто компьютер распознает машину. Это простой способ, поэтому не стесняйтесь его попробовать.

Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

О том, как его вставить, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После входа в режим быстрой загрузки или восстановления подключите смартфон к ПК, дождитесь установки необходимых компонентов. Далее перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подключенным устройством. Когда закончите, перезагрузите Android.

Инсталлируйте KIES от Samsung

Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и установите его на свой компьютер. С его помощью вы точно сможете подключить свой смартфон.

Используйте порты USB 2.0

Попробуйте сменить кабель USB 3.0 на USB 2.0. Пользователи сообщали, что временами у них это срабатывало.

Переустановите ADB

Windows иногда не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому вам следует переустановить его.

1. Откройте Диспетчер устройств, найдите Android Composite ADB. Иногда его называют, например, ACER Composite ADB Interface или что-то в этом роде, но обязательно будет «ADB».
2. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Перезагрузите Windows и снова подключите Android к ПК.
4. Проверьте, распознается ли устройство. Если нет, переходите к следующему шагу.
5. Загрузите файл драйвера USB из Google по этой ссылке https://dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip и распакуйте его на свой компьютер. Запомните путь к папке — он пригодится позже.
6. Откройте «Диспетчер устройств», поместите курсор на последний значок во второй строке, нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
7. Найдите свой Android Composite ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
8. Выберите «Обновить драйвер…».
9. Нажмите «Искать драйверы на этом компьютере».
10. Запомните место, в которое вы извлекли драйвер Google USB, и установите флажок «Включить подпапки».
11. Щелкните Далее, чтобы установить драйвер.
12. Откройте командную строку от имени администратора:
    1. для Windows 10 нажмите Windows + X и выберите Командная строка (администратор);
    2. для Windows 7 откройте «Пуск — Все программы — Стандартные», щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
13. При запуске введите следующие строки и нажимайте «Enter» после каждой из них:
    • adbkill-server;
    • adb start-server;
    • adb-устройства.

Это решение работает с Android 5.0 и более новыми операционными системами, но также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщают, что не всегда стоит загружать драйвер YUSB из Google, и часто эта проблема решается простым выполнением первых четырех шагов.

Перезагрузите Android-устройство

Иногда это простое решение оказывается наиболее эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер распознал мобильный телефон без проблем.

Подключите телефон непосредственно к компьютеру

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключите их к USB-концентратору или удлинительному кабелю. Поэтому, если вы используете USB-концентратор, отключите его и подключите Android напрямую к ПК, чтобы решить проблему.

Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас более старая система, все равно попробуйте.

1. Откройте «Настройки — Приложения».
2. Коснитесь трех точек в правом верхнем углу и выберите «Показать системные приложения».
3. Найдите «Внешнее хранилище» и «Медиа-хранилище».
4. Введите их по одному и удалите кеш и данные.

После очистки кеша и данных перезапустите гаджет и повторно подключите его к компьютеру.

Неисправности USB-кабеля телефона или портов компьютера

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог подключить смартфон к компьютеру по USB, то необходимо проверить USB-кабель и порты ПК. Это невозможно сделать без необходимых инструментов и знаний. Остается единственный вариант: метод проб и ошибок. Отсоедините от компьютера все кабели и флешки и перезагрузите его. Если возможно, его следует подключить к Интернету. После этого снова подключите кабель к USB-разъему и найдите папку с телефоном в проводнике Windows.

USB-порт компьютера может не работать. Если вы подключили кабель USB к передней панели компьютера, где находятся соответствующие разъемы, попробуйте подключить кабель к разъемам на задней панели. Используйте разные домкраты.

Зарядные устройства Micro-USB стали стандартом в наши дни. Многие производители создают устройства с таким типом зарядки. Вы можете пойти в ближайший магазин электроники, чтобы проверить, подключается ли телефон к компьютеру с новой зарядкой. Вы можете попробовать подключиться к ПК с помощью зарядного устройства с тем же кабелем, что и другой телефон (не всегда подходит).

Попробуйте другой вариант: скачайте универсальный драйвер для подключения мобильных устройств к ПК с https://adb.clockworkmod.com/. Скачайте и установите его. Затем попробуйте снова подключить свой смартфон.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключен через USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы для решения проблемы.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте Диспетчер устройств на своем компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда ваш телефон подключен. Чтобы открыть диспетчер устройств, вы можете нажать клавиши Windows + R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с логотипом операционной системы.
2. Проверьте, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device) или именем вашего телефона (оно может быть в разделе «Портативные устройства).
3. Если есть, дважды щелкните его, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Поиск драйверов на этом компьютере» — «Выберите драйверы из списка доступных на вашем компьютере» и просмотрите список. Если у вас более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать драйвер, отличный от того, который установлен в данный момент. Обычно вам нужно выбрать «MTP USB Device».
4. Если при отключении и подключении телефона по USB в диспетчере не появляются новые устройства, это еще один аргумент в пользу проблем с кабелем, разъемом телефона или компьютера.

Дополнительная информация по этой теме, если устройство отображается в Диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Раздел неверной установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Кстати, если возникает рассматриваемая проблема, обратите внимание на следующие моменты:

• Включите режим разработчика на Android, затем включите отладку по USB в параметрах разработчика и отдельно найдите пункт «Конфигурация USB по умолчанию» в настройках разработчика и установите режим «Передача файлов». Это может помочь здесь: Как включить отладку по USB на Android.
• Если вы использовали на своем телефоне режим USB-модема, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») отключите опцию «USB-модем».
• Если ваш телефон больше не отображается после переустановки или обновления Windows, установите оригинальную материнскую плату, драйверы набора микросхем с веб-сайта производителя или веб-сайта производителя ноутбука, если у вас есть ноутбук.
• Попробуйте перезагрузить телефон Android в безопасном режиме. Если позже это стало видно при подключении к компьютеру, то, скорее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего связанных с безопасностью, контролем и тому подобным.
• Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок Windows: перейдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Параметры устройства (в последних версиях Windows 10 этот элемент отсутствует).
• Если возможно, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если его и там не видно, опять же, проблема, скорее всего, в кабеле или разъеме. Также телефонный разъем может перестать работать при передаче файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
• Они также могут помочь (или могут создать проблемы с другими USB-накопителями, поэтому приобретайте их только в том случае, если вы к этому готовы) методы, связанные с очисткой драйверов из инструкций. Компьютер не видит USB-накопитель.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему и компьютер по-прежнему не видит ваш Android-смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что было сделано, после чего возникла проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении через USB, имеет ли кабель проверил с другим телефоном и проблемное устройство на другом компе — постараюсь помочь.

Проверка драйверов

Попробуйте сначала изменить порт USB, если он подключен на передней панели, вы можете использовать порт на задней панели компьютера. Это должны делать пользователи устройства с двумя или более USB-портами.

Затем выполните следующие действия:

Шаг 1. На вашем компьютере нажмите кнопку «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска».

Шаг 2. Откройте меню «Диспетчер устройств» и найдите раздел «Контроллер USB».

Шаг 3. Разверните вкладку «Контроллер USB», чтобы проверить драйверы. Отсутствие желтого флага с восклицательным знаком рядом с ним будет свидетельствовать о том, что с пилотами все в порядке.

Если есть отметка, нужно установить необходимое программное обеспечение.

Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы

Если все решения проблемы с подключением телефона не помогли, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Убедитесь, что на вашем устройстве включена отладка по USB. Инструкции для каждого конкретного телефона разные.
2. Отключите USB-модем (мы уже говорили об этом раньше).
3. Загрузите телефон в безопасном режиме.
4. Подключите телефон к другому компьютеру и попробуйте.

Запомните все действия, которые вы выполняли с устройством, и, если возможно, сбросьте их (если устройство недавно перестало обнаруживаться).

Как решить проблему

Алгоритм обнаружения неисправностей предельно прост. На первом этапе необходимо перезагрузить телефон и компьютер — это восстановит нормальную работу операционных систем. На следующем этапе попробуйте использовать другой кабель — он стоит копейки, а в каждом доме их не менее 2-3. Если кабель тут ни при чем, осмотрите порты USB на компьютере и смартфоне — очистите порты от грязи, попробуйте подключиться через другой порт. Если все работает нормально, но связи нет, приступайте к диагностике компьютера:

• Установите драйверы на порты USB.
• Очистите свой компьютер от скопившихся вирусов и мусора.
• Включите Центр обновления Windows, чтобы автоматически искать драйверы для вашего телефона.

Когда дело доходит до уборки мусора, мы рекомендуем использовать приложение CCleaner. Исправляйте ошибки в реестре, удаляйте ненужные файлы из операционной системы. Поиск мусора и уборка занимают минуты. После этого рекомендуется перезагрузить компьютер.

В самом сложном случае вам придется переустановить операционную систему на вашем компьютере, так как могут накапливаться фатальные ошибки.

Причины

Вы пробовали способы, но телефон не подключается к компьютеру по USB? Скорее всего, вы имеете дело с настоящей поломкой. Вы можете отправить устройство в сервис или найти проблему самостоятельно.

Аппаратные причины

Самые сложные и трудноизлечимые неисправности, которые нужно устранять в кратчайшие сроки — простой сброс здесь не поможет. Правда, встречаются они гораздо реже, особенно если бережно обращаться с техникой.

На компьютере сломан USB порт

Честно говоря, USB-соединение не самое надежное. Учитывая, что приходится постоянно подключать / отключать устройства, 2 года — это уже большой срок. Особенно часто проблема возникает с ноутбуками, которые используются для удаленной работы.

Определить проблему очень просто: подключите смартфон к другому порту или компьютеру. Если там все нормально, то неисправна именно эта розетка. Первичную диагностику можно провести самостоятельно:

1. Обратите внимание на посадку вилки. Если он щелкнет и выскочит за дверь, проблема с зажимом.
2. Возьмите лупу, осмотрите контакты. Их нельзя сгибать или окислять.
3. Попробуйте почистить порт. Соединение может быть заблокировано пылью и грязью.
4. Ущерб также может быть внутренним. Разберите ноутбук и осмотрите ленточный кабель. Он мог сломаться или отойти.

Если это проблема, отнесите ноутбук в сервисный центр.

Сломан порт на телефоне

Такая ситуация встречается еще чаще, ведь телефон нужно заряжать не реже одного раза в день.

Если компьютер не видит телефон, возьмите лупу и осмотрите разъем:

• Обратите внимание на пыль и грязь. Часто дверь постоянно забивается пылью и грязью, лежащей на кровати, кармане или столе. На самом деле это не ошибка, потому что она решается обычной очисткой. В этом вам помогут зубная щетка, ватный тампон и спирт.

Ищите ржавчину. Достаточно капли воды, чтобы окислить весь разъем. Из-за медных контактов можно различить зеленый налет. Вы можете очистить его зубной щеткой и растворителем. Лучше всего подходят ацетон, бензин «Галоша» и 646-й.

• Разбитые контакты. Актуально для старых типов USB. Контакты очень тонкие, поэтому их легко сломать. В этом случае поможет полная замена.

Внутренний перерыв. В большинстве телефонов USB находится на отдельном этаже. Часто он приходит в негодность. В этом случае также поможет полная замена.

Проблема с контроллером передачи файлов

Очень редкая проблема, но все же неприятность. В компьютере есть микросхема, которая контролирует передачу и прием данных. При перегреве или неправильном распределении напряжения он может перегореть. Это отключает функцию управления данными, пока южный мост исправен.

Определить неисправность просто: телефон заряжается, горит индикатор на флешке и клавиатуре.

Программные причины

Чаще, но менее смертельно. Их легче исправить и для этого не нужно обращаться в сервисный центр. Здесь поможет инструкция.

Драйвера

Ситуация типичная, если компьютер не видит телефон Самсунг через USB. Проблемы с драйверами возникают редко, но иногда может возникнуть конфликт программного обеспечения.

В этом случае действовать нужно так:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» и выберите там «Управление». В открывшемся меню зайдите в Диспетчер устройств.
2. Найдите свой телефон, подключенный к компьютеру через USB.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. Там найдите «Драйвер» и «Обновить».

Иногда это не помогает. В этом случае вам необходимо установить специальный драйвер, который можно найти на сайте бренда смартфона.

Проблемы с настройками электропитания

Одна из частых причин, по которой ноутбук не видит телефон. Дело в том, что у них более умная система питания. Если ноутбук отключен от сети и находится в режиме «Энергосбережение», функция передачи файлов просто отключается.

Есть несколько способов решить проблему:

• Подключите зарядку. В этом случае компьютер автоматически перейдет в режим высокой производительности.

Активируйте режим самостоятельно. Это делается в настройках и в графике питания. Не стоит этого делать, если у вас нет долива с собой.

Измените настройки режима энергосбережения. Вам просто нужно отключить блокировку USB.

Неродная прошивка

Частая проблема для тех, кто любит экспериментировать со своим смартфоном. Если вы часто меняете прошивку и предпочитаете нестандартные, функция передачи файлов может быть прервана. Они часто содержат грубые ошибки, которые вызывают конфликты программного обеспечения или удаляют системные драйверы.

Такая же проблема может быть, если вы установили Root и решили «покопаться» в настройках. По ошибке вы могли удалить некоторые системные файлы, отвечающие за передачу файлов.

Обе проблемы решаются тривиально: полный сброс до заводских настроек. Если вы все же предпочитаете кастомные прошивки, изучите дополнительные файлы. Возможно, вы не установили требуемый драйвер.

Системные вирусы

Кроме того, они могут быть как на компьютере, так и на смартфоне. Если ПК не видит телефон, проблема может быть в вирусе шифрования. Многие «слабые» программы-вымогатели не могут повредить файловую систему, но закрывают ее. По этой причине компьютер просто не видит сторонние устройства, отформатированные другой ФС.

Похожая ситуация происходит на Android, но гораздо реже. Как правило, это связано с загрузкой приложений из сомнительных источников. Кроме того, этому могут способствовать права, установленные Root. Они дают вам карт-бланш на изменение системы, облегчая проникновение вирусов в систему.

Проблема решается обычным антивирусом. Вы можете использовать на своем компьютере стандартную систему безопасности Microsoft. Для телефона лучше всего скачать отдельное приложение из официального магазина.

Обратите внимание, что компьютерный антивирус также может сканировать файловую систему вашего телефона. Однако их эффективность ниже, а вирусные базы часто устарели.

Включен режим модема

Проблема может возникнуть из-за ранее включенного режима модема на телефоне. Зайдите в «Настройки» и убедитесь, что этот режим отключен.

Вы можете найти его в «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем».

Программная часть

После устранения аппаратных сбоев перейдем к программным ошибкам. Причина, по которой ноутбук не видит телефон через USB, может быть связана с рядом ошибок. Мы разделимся на разные категории и расскажем подробнее о каждой из них.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос: почему ноутбук не видит телефон по USB, если до этого все работало? Может что-то случилось с драйверами, вы легко можете это проверить, зайдя в «Диспетчер устройств».

• ПКМ нажмите «Пуск» → «Диспетчер устройств»;
  или
• Win + X — для любителей горячих клавиш.
• «Контроллер USB», затем «PCM» и «Корневой USB-концентратор», затем «Обновить драйвер».
• Нажмите «Искать драйверы на этом компьютере».
• Выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».
• вам необходимо указать драйвер «Root USB…», подробности смотрите на скриншоте → «Далее» → Установлено правильно.

Если ошибка устранена и в списке больше нет «Неизвестного устройства», остальные драйверы не могут быть обновлены.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда замечает наличие вредоносных программ, некоторые работают предельно тихо и точно, но при этом вносят проблемы в стабильность работы операционной системы. В этом легко убедиться, используя бесплатные специальные программные инструменты, доступные в Play Store.

• Введите «cureit» в строку поиска без кавычек → нажмите «поиск». В результате вам будет предложено «Антивирус Dr.Web Light» → нажмите «Установить». Нажмите «Открыть».

• Затем нажмите «Принять» в лицензионном соглашении. Программа попросит вас разрешить доступ к медиафайлам и файлам → нажмите «Разрешить». В случае наложения сообщения откройте настройки и проверьте разрешения.
• Выбираем пункт «Сканер».
• Рекомендуется выбрать «Полный контроль» — это может занять много времени, все зависит от ресурсов смартфона и количества медиаинформации. Мы покажем вам результат быстрой проверки и как должно выглядеть полное отсутствие вирусов.

Хочу отметить, что на телефоне XIAOMI MI 5 он также работает на базе Android, при этой проверке были обнаружены вирусы, которые указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он бесконечно выкладывал баннеры с рекламой, которая спонтанно издавала звуки (речь, музыку и т.д.). На первый взгляд это безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе обновление операционной системы. Приложение было установлено само по себе, как обычно при пакетной установке, по неосторожности пользователя. Итак, когда телефон подключен к компьютеру, он только заряжается — так это выглядит на экране компьютера.

В данном случае нам удалось решить эту проблему следующим образом:

• Вам необходимо отключить уведомления в приложении.
• Переведите телефон в режим полета».
• Перезагрузите, если режим полета отключен, включите его снова.
• Подключаем телефон снова через USB и все работает.

Далее мы рекомендуем вам удалить это приложение с телефона и снова запустить полное сканирование. Важно производить удаление в режиме «Полет». Если описанные выше шаги не помогли и / или вы не нашли сомнительное приложение, продолжайте.

Неверный режим работы USB

Также возникает крайне неожиданная ситуация, смартфон определяется и винда не выдает ошибок, но при включении телефона на компьютере файлы не обнаруживаются.

Что делать? Итак, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона по USB, то вам необходимо проверить режим его работы.

• После подключения в верхней части экрана появляется сообщение об использовании USB → коснитесь его.
• В меню «Использование USB» обратите внимание, какой режим работы выбран → «Только зарядка» — по этой причине содержимое телефона не отображается.
• Выберите режим «Передача файлов (MTP)».
• На рабочем столе сразу появится окно автозапуска с предложением выбрать действие → нажмите «Открыть устройство для просмотра файлов».

Если это не решит проблему, продолжайте.

Подключение Аndroid телефона к компьютеру

Во избежание ошибок при подключении смартфона к компьютеру предлагаем обратить внимание на пошаговую инструкцию. Мы более подробно рассмотрим сопряжение как через USB, так и с использованием альтернативных вариантов.

Через USB

Сначала подготовьте кабель, с помощью которого вы будете подключать телефон к ПК. Рекомендуется использовать заводской кабель, поставляемый с устройством.

Проверка настроек Андроид телефона

Избежать проблемы, когда смартфон заряжается, но не подключается к компьютеру, поможет правильный принцип действия. Изначально предлагаем проверить настройки вашего смартфона и, при необходимости, отключить некоторые параметры. Вот подробное пошаговое руководство:

1. Откройте настройки вашего телефона.
2. Перейдите в раздел «Подключение и совместное использование». Напоминаем, что название может отличаться в зависимости от модели устройства.
3. Рядом с «USB-модемом» обязательно переместите ползунок влево. Следовательно, эта опция должна стать неактивной.

А теперь перейдем к самому интересному. Прежде всего отметим, что подключить смартфон к компьютеру можно разными способами. Например, когда выполняется только перезагрузка, а файлы не передаются. Если вы выберете эту опцию, вы не сможете просматривать память смартфона и, следовательно, управлять ею с помощью различных программ. Чтобы избежать такой ошибки, нужно просто выбрать правильный тип подключения:

1. Подключаем смартфон к ПК.
2. Откройте шторку уведомлений.
3. Нажимаем на пункт «Зарядка устройства через USB».
4. На экране появится окно, в котором вам нужно выбрать наиболее подходящий вам формат подключения. Обычно во всех случаях устанавливается значение «Передача файлов».

Сохраним изменения и минимизируем шторку уведомлений. А если после смартфона не хочется подключаться к ПК, то предлагаем попробовать включить отладку по USB, иногда помогает. Вот пошаговое руководство:

1. Заходим в настройки.
2. Зайдите в меню «Дополнительные настройки».
3. Откройте вкладку «Для разработчиков». Если этот пункт не появляется, для его активации перейдите в раздел «О телефоне» и несколько раз нажмите на версию прошивки или номер сборки устройства.
4. Рядом со строкой «Отладка по USB» сдвиньте ползунок вправо.
5. Подтверждаем активацию опции, выбрав «Ок» в появившемся окне».

Кстати, подробнее о включении отладки по USB можно прочитать здесь.

Многие из этих настроек не нужно изменять. Но если вы планируете работать со смартфоном в разных программах и тем более запускать прошивку, то без отладки по USB не обойтись.

Проверка настроек ПК

Правильные настройки ПК влияют на USB-соединение телефона. Изначально после сопряжения со смартфоном на компьютере должно появиться уведомление о том, что устройство готово к использованию. Обычно он отображается в нижнем углу экрана и сопровождается звуковым сигналом.

При нажатии на уведомление открывается дополнительное окно с возможными действиями. Например, вы можете зайти в проводник, чтобы просмотреть файлы со своего устройства или ничего не делать.

Чтобы узнать больше о подключенном смартфоне, вам необходимо открыть «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Переносные устройства». Там будет указано имя телефона. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно свойств. Здесь вы можете увидеть тип устройства, информацию об установленных драйверах и последних событиях.

Смартфон может не отображаться в списке подключенных устройств. В этом случае попробуйте найти причину ошибки и устранить ее указанными выше способами. Обычно при подключенном телефоне важные настройки не требуются. Компьютеры с Windows 7 и 10 также автоматически устанавливают драйверы, необходимые для правильной работы.

Без USB

Иногда проблема с подключением смартфона через порт USB никак не решается. Устройство просто отказывается отображаться на компьютере. Что делать в такой ситуации? Ответ — использовать альтернативные методы! Мы рекомендуем вам попробовать подключить телефон к компьютеру через Wi-Fi с помощью встроенной в Windows утилиты «Ваш телефон».

Примечание: эта программа доступна только в последних версиях Windows 10.

Итак, вот пошаговая инструкция по работе с этим дополнением:

1. Открываем меню «Пуск» и среди списка утилит находим приложение «Ваш телефон» или «Ваш телефон». Название может отличаться в зависимости от языка, выбранного в настройках.
2. Система спрашивает, какая операционная система установлена ​​в нашем смартфоне. Здесь, конечно, выберите «Android» и нажмите «Продолжить».

Теперь возьмем телефон в руки и установим на него приложение «Диспетчер вашего телефона». Вы можете легко скачать его из Play Store, указав название утилиты в строке поиска.

Открываем программу и авторизуемся через учетную запись Microsoft, используемую на компьютере. Вы также можете пойти более простым путем: отсканируйте QR-код в приложении на своем ПК. Когда связь будет завершена, предоставьте необходимые разрешения.

В результате, если программа правильно настроена с ее помощью, вы можете просматривать уведомления, фотографии и даже отвечать на сообщения.

С другими вариантами подключения смартфона к компьютеру вы можете ознакомиться здесь.

Видео на тему: ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПЕРЕДАЧА ДАНЫХ НЕ РАБОТАЕТ

Другие варианты

Другие причины, по которым телефон не отображается на моем компьютере:

1. Вирусное заражение блокирует доступ к внутренней и внешней памяти. Проверьте свое устройство на наличие угроз или попробуйте подключить устройство в безопасном режиме.
2. Выбрана неправильная прошивка. Разработчики кастомных прошивок допускают ошибки, из-за которых невозможно обнаружить гаджет.
3. Обновите операционную систему на вашем компьютере. Противоположный вариант — восстановить операционную систему до предыдущего состояния, после которого устройство перестало обнаруживаться. Например, после удаления системной программы или аналогичной.
4. Попробуйте подключиться к другому компьютеру или ноутбуку. Если эффекта нет, проблема в кабеле или розетке.
5. Когда все в порядке, но телефон не передает файлы, восстановите настройки до заводского состояния. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех данных с устройства, поэтому рекомендуется перенести их на карту памяти или облачное хранилище.

Для передачи файлов с компьютера на смартфон не нужно использовать кабель — подробнее здесь.

Когда компьютер не видит смартфон Android по USB, проблема может быть как физической (в кабеле, в розетках), так и аппаратной.

 

Зри в корень!

Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, то остается только один радикальный метод — восстановление системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим его пошагово со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

• «Настройки» → прокрутите до «Учетные записи и услуги» → «Резервное копирование и сброс».
• «Генеральная реставрация».

Для телефонов Samsung путь будет следующим:

• «Настройки»;
• «Общие настройки»: если этого элемента нет, то за его пределами;
• «Архивирование и восстановление», в зависимости от версии прошивки этот пункт может также называться: «Архив и восстановление», «Восстановление», «Конфиденциальность».
• «Сбросить устройство», иначе это можно назвать «Сбросить данные».
• Будет запись «Удалить все» или «Сбросить устройство».